Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов

Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов

Как правило, решение - это комплекс открытых, основанных на стандартах компонентов для моделирования, выполнения, управления и оптимизации бизнес-процессов, а также интеграции корпоративных приложений. Система обеспечивает формирование последовательности автоматически выполняемых шагов бизнес-процесса и правил взаимодействия приложений передачи информации на каждом из этих шагов. Модули ведущих производителей интеграционных платформ предоставляют возможность проектирования, разработки, тестирования, исполнения, отслеживания и управления бизнес-процессами. Приложения класса служат удобным инструментом модификации интегрированной информационной системы в условиях изменения реинжиниринга бизнес-процессов предприятия. Архитектура типового Решения используют инжиниринг закрытого цикла для выявления разрывов в процессах, что дает Вашей компании возможность контролировать полный жизненный цикл бизнес-процессов. В результате Вы получаете быструю и гибкую платформу, основанную на существующих приложениях, которая позволит вам оперативно реагировать на новые требования бизнеса и повышать производительность.

: информационные системы. Скриншоты.

В результате изменяется характер труда работников предприятия, деятельность непосредственных исполнителей хозяйственных процессов становится информационной. Так, работник получает нормативную информацию из информационной системы, самостоятельно формирует информационные сообщения, все больше решений принимает самостоятельно, в большем объеме перерабатывает информацию. Системы создаются на основе использования специального программного обеспечения для организации коллективной групповой - работы в локальных вычислительных сетях.

бизнес-процессов и построении офисных информационных систем Процесс работы промышленного предприятия можно представить как.

Ввод в эксплуатацию и использование системы Поддержка Снятие с эксплуатации Прекращение использования, демонтаж, архивирование системы Основные работы, выполняющиеся на стадиях жизненного цикла автоматизированных систем в соответствии с ГОСТ В рамках данного курсового проекта будут рассмотрены стадия формирования концепции, стадия разработки проектирования ИС на примере бизнес-процесса, и стадия реализации на примере автоматизации одной из задач бизнес-процесса, связанной с необходимостью автоматизации документооборота при ее решении.

Проведение предпроектного обследования. Основная задача обследования — оценка реального объема проекта по созданию ИС, ее целей и задач, определение состава функциональных подсистем и возможностей реализации проекта. При изучении экономического объекта необходимо проанализировать организационную и функциональную структуры, технико-экономические характеристики основных бизнес-процессов, материальные и информационные потоки между подразделениями и внутри них, методы планирования и учета.

При проведении предпроектного обследования могут быть использованы следующие методы. Устный опрос производится по заранее составленному вопроснику на рабочем месте специалиста с записью ответов и позволяет в форме несложной беседы понять технологию работы и опыт опрашиваемого. Достоинства метода заключаются в его простоте и в том, что можно приступить к подготовке нового решения уже на стадии анализа.

К недостаткам этого метода относятся затруднения психологического порядка и разнородность результатов опроса.

Функционально-позадачная структура функциональной части информационной системы отражает иерархическое распределение ответственности и отчетности за выполненную работу. В результате имеет место разобщенность отделов, каждый из которых выполняет свою функцию, отвечает за ее выполнение и при этом не заинтересован напрямую в общих результатах работы. Каждое подразделение стремится к повышению собственной значимости путем увеличения своего бюджета.

Информационная система, состоящая из отдельных функциональных подсистем, 2 не в состоянии обеспечитьинформациейменеджера целостной картинойо финансово-производственном состоянии предприятия. Например, в таких системах сотрудники службы сбыта не могут при оформлении заказасразу получитьинформацию о нужном товаре на складе, а производственный отдел —сразу согласоватьсвою деятельность с финансовым отделом.

Отсюда появляются конфликты между работниками бухгалтерии, финансового, планового и других отделов.

Предложен метод измерения эффективности внедрения информационной системы на основе энтропии характерного параметра бизнес-процесса.

Информационные системы в контроллинге бизнес-процессов Максимальная ориентация процессов на нужды и ожидания клиента обеспечивает компании стабильный экономический успех. Значимость процессного подхода была закреплена в международных стандартах менеджмента качества серии В середине х годов были сформированы основные положения концепции управления бизнес-процессами , , где процессное управление рассматривается как планомерная деятельность по формированию целенаправленного поведения организации посредством выделения, описания и менеджмента системы взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов и их ресурсного окружения.

Сейчас уже не приходится принимать решение о том, управлять или не управлять бизнес-процессами. Сейчас важно ответить на вопрос: Для управления процессами необходимо реализовать по отношению к ним полный цикл управления рис. Цикл управления бизнес-процессами. В данной статье мы рассмотрим современные технологии контроллинга процессов. Важность этого этапа цикла управления подтверждается известным постулатом: Выполнение бизнес-процессов следует контролировать, а любые отклонения параметров от нормы - своевременно корректировать.

Для каждого процесса должны быть определены количественные или качественные величины - ключевые показатели результативности, КПР , , характеризующие выполнение процесса. Для организации и эффективного выполнения контроллинга процессов необходимы соответствующие ИТ-решения, которые посредством периодических измерений заранее определенных КПР обеспечивают оценки качества и результативности бизнес-процессов.

Информационные системы управления бизнес-процессами

Система бизнес-процессов — это последовательность связанных определенным образом действий, нацеленых на достижение поставленных бизнес-задач См. Задачи стратегического менеджмента и целей. Выстраивание и управление такой последовательностью предполагает использование управленческих алгоритмов , схем. Система складывается из взаимосвязанных бизнесс-процессов. Осуществление небольшого проекта в рамках любой организации можно уже назвать бизнес-процессом. При этом этот проект может являться частью другого более крупного проекта.

времени и становятся доступными параллельно для всех заинтересованных участников бизнес-процесса. • Системы управления рабочими потоками.

Организация и поддержка бизнес-процессов управления Новиков М. Но вместе с тем, что данной методологией уже вряд ли кого-то удивишь, в ее применении остаются актуальными две проблемы, проблемы именно для руководителей. Первая заключается в использовании данных стандартов и получаемых моделей для организации поддержки бизнес-процессов. Первоначальное использование , как и введение понятий"бизнес-процесс","стандарт моделирования деятельности компании","методология описания" и т.

Можно даже сказать, что информационные технологии сейчас в принципе выступают мощным"локомотивом" изменений, который приводит в движение все остальные части компании. Почему именно информационные технологии? Во-первых, потому что с изменением бизнес-среды перед предприятием встают не только новые оперативные вопросы, но и вопросы организации бизнес-процессов.

Во-вторых, в информационных системах отражаются самые последние технические достижения, а также опыт и знания в предметных областях менеджмента. В третьих, информационная система объединяет все подразделения компании, позволяя поддерживать бизнес-процессы по сбору и обработке информации. Но вместе с тем, цель организации основных бизнес-процессов поддержки текущей операционной деятельности, которая ставится перед внедрением информационной системы , и предопределяет результаты аналитиков и разработчиков, сводящиеся к описанию бизнес-процессов на уровне конечных исполнителей, практически без учета деятельности руководителей.

«Информационные Ресурсы России» №1, 2013

Анализ бизнес-процессов предприятия. Определение сущностей и связей между ними. Создание таблиц, запросов, отчетов и форм. Построение логической модели информационной системы. Разработка программного обеспечения. Инструкция по использованию базы данных.

Система управления бизнес-процессами ELMA это эффективные связывает в единую логику процесса информационные системы и пользователей.

Сбор требований. На этом этапе собираются все предложения, идеи, пожелания и требования к информационной системе. Первоначальный список требований рекомендуется сформировать еще на этапе визуализации новой компании, когда определяется роль новых ИТ в модифицированном бизнесе. В дальнейшем список требований к ИС прорабатывается и для наиболее важных компонентов информационной системы составляется окончательная спецификация требований.

Анализ требований. Цель этого этапа состоит в проверке полноты и непротиворечивости спецификаций требований и построении Прецедент-модели информационной системы. П-модель отражает функциональные требования к системе. При ее построении должны быть определены субъекты системы пользователи , основные прецеденты, их взаимосвязи интерфейсы. Должно быть составлено высокоуровневое описание прецедентов. Идеальное проектирование логическое проектирование. Этот этап предназначен для построения логической структуры информационной системы.

Результатом является объектная модель, в которой отражены основные объекты системы — функциональные процедуры , информационные данные , интерфейсные экранные формы — а также их связи и связи с конечными пользователями системы. Реальное проектирование физическое проектирование.

Стратегия бизнеса и информационная система управления ( ИСУ )

Основными бизнес-процессами являются процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся целевыми объектами создания предприятия и обеспечивающие получение дохода. Например, для жирового комбината такими процессами будут процесс производства масла и процесс производства майонеза, а для автотранспортного предприятия — процесс обеспечения перевозок оказания услуг по перевозкам. Сопутствующие бизнес-процессы — это процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющиеся результатами сопутствующей основному производству производственной деятельности предприятия и также обеспечивающие получение дохода.

Например, для жирового комбината такими процессами будут процесс производства мыла и процесс производства глицерина.

документов, участвующие в бизнес-процессе. Проектирование реализации операций бизнес-процесса в информационной системе.

Информационная поддержка решающим образом влияет на функционирование процессов и при правильном использовании приводит к многократному повышению их результативности. Учитывая широкомасштабные преобразования, которым подвергается бизнес в ходе реинжиниринга, необходимо как можно раньше определить, какой будет информационная система поддержки.

Это позволит уже на ранних этапах учитывать влияние ее на реконструируемые процессы. Для краткости будем ИСП называть" информационной системой", или"системой". Действительно, оба процесса хотя и различаются по своему назначению, имеют общую основу - объектно-ориентированные методики построения сложных систем. Эти методики конструируются так, что они обеспечивают поддержку работ по реинжинирингу бизнеса. Они тесно взаимосвязаны, поскольку характер бизнес-процессов определяет требования к информационной системе поддержки, а сама система, как было показано выше, влияет на функционирование этих процессов.

В разработке программного обеспечения объектно-ориентированные методики применяются довольно широко, поскольку они уже давно продемонстрировали свое преимущество по сравнению с другими известными методиками. Использование одних и тех же подходов для построения моделей как бизнес-системы , так и соответствующей информационной системы значительно упрощает взаимосвязи между этими моделями.

Автоматизация логистических процессов: как «пробить стену» в общении с -департаментом?

Рисунок 8 — Привязка даты оплаты к месяцу оплаты Добавленная функция дала возможность разнесения платежей оплата -месяц , что позволило разносить платежи, совершенные последующими периодами за предыдущие в хаотическом порядке. Также была добавлена возможность вывода данных по платежным поручениям в единую сводную таблицу, как показано на рисунке 8. Рисунок 8 — Вывод данных об оплатах членских взносов 2. После формирования единой базы платежей, возникает задача извлечения из нее данных для формирования отчетов в соответствии с требованиями головного СРО и контроля над уплатой членских взносов.

Поясним суть логики формирования отчетов для головного офиса в Москве: В реальной ситуации, как уже было обозначено, существует множество платежных поручений, оплаченных разными датами за различные периоды с пропусками оплат и оплатой вразнобой не по месяцам, а хаотично.

Основными бизнес-процессами являются процессы, ориентированные функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и предприятия в целом. Назначение информационных систем на предприятии.

Краткие выводы Введение Необходимость успешного функционирования в условиях жесткой конкурентной среды диктует свои требования к эффективности бизнес-процессов предприятия. Решение задачи повышения эффективности неразрывно связано с обеспечением информационной поддержки процессов, поэтому сегодня практически ни у кого не вызывает сомнения необходимость построения информационной системы предприятия.

Большинство людей, принимающих решения в этой области, разделяют мнение, что вопросы построения информационной системы следует решать в контексте задач совершенствования бизнес-процессов. В то же время, несмотря на высокую готовность предприятий к внедрению информационных систем, подходы к их построению и методам внедрения, мягко говоря, разнообразны. При этом любое предприятие, приступающее к внедрению информационной системы, стремится осуществить этот процесс в минимальные сроки и с высоким качеством, предъявляя в связи с этим повышенные требования к организации процесса внедрения.

Современные методы внедрения основаны на так называемом процес ном подходе, а само внедрение такого рода принято называть процессно-ориентированным или просто процессным. О сути процессного подхода мы будем подробно говорить чуть позже, а пока лишь отметим, что сама возможность его применения предъявляет определенные требования к внедряемой системе. Прежде всего в такой системе необходима возможность воспроизведения бизнес-процессов предприятия, а также наличие инструментов для их совершенствования.

Среди прочих требований ключевыми являются наличие единой информационной среды и возможность совместной работы пользователей с одними и теми же информационными объектами. Известно, что в основе процессов производственного планирования и управления лежит информация, появляющаяся на стадии конструкторской и технологической подготовки производства.

Разработка и внедрение информационной системы

Рабочие задания получают и обрабатывают сотрудники предприятия исполнители с помощью средств информационной системы в рамках настроенных правил выполнения процесса моделей бизнес-процессов. Бизнес-процесс разбит на серию функций задач , которые необходимо выполнить в совокупности для реализации цели процесса. Организации имеют множество бизнес-процессов , которые могут быть автоматизированы в рамках системы .

На каждой функции в выполнении поставленной задачи принимают участие различные исполнители или рабочие группы. Иногда выполнение задачи занимает достаточно длительное время и в ней участвует несколько организаций. Для упрощения выполнения совокупности задач процессов применяются информационные системы класса .

Информационные системы управления бизнес-процессами Coalition ( WfMC), под описанием процесса понимается представление бизнес- процесса в.

Информационные системы в контроллинге бизнес-процессов А. Коптелов В. Необходимость управления процессами В последнее время практически каждая компания пришла к выводу, что процессная ориентация является весьма важным фактором для сохранения конкурентоспособности и, в конечном счете, для обеспечения стабильного экономического успеха. Цель управления бизнес-процессами заключается в улучшении и оптимизации основополагающих процессов компании. Однако при рассмотрении бизнес-процессов в целом, обнаруживались организационные и информационные разрывы, увеличивавшие общее время их выполнения.

Однако, описание и автоматизация бизнес-процессов компании, не принесет ожидаемых преимуществ от процессного управления, пока не определены эффективные механизмы и средства контроля за бизнес-процессами. Из этого следует принцип - бизнес-процессы, которые не могут быть измерены, не могут быть улучшены. Уже не вызывает сомнения, что бизнес-процессы являются движущей силой успеха компании, поэтому выполнение процессов должно контролироваться и любые отклонения должны быть скорректированы своевременно с помощью встречных мер.

Причины неудовлетворительной работы, а соответственно и потенциал для будущих улучшений могут быть выявлены только с помощью комбинации ключевых показателей результативности процессов, их истории и детальных моделей процессов. В конечном итоге, цель состоит в том, чтобы использовать соответствующие инструментальные средства для непрерывного измерения, оценки качества и результативности бизнес-процессов, поддерживаемых информационными системами, на основе заранее определенных ключевых показателях результативности — .

На основе результатов, полученных в процессе управления эффективностью бизнес-процессов, компании впервые смогут определить степень эффективности проводимых ими улучшений бизнес-процессов, поддерживаемых информационными системами.

Обзор методологий проектирования бизнес процессов


Узнай, как мусор в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!